Portal internetowy: jak założyć i prowadzić? - 10 porad

Zapraszamy do przeczytania małego poradnika, jak przygotować się do stworzenia lub przebudowy portalu internetowego. Będą tu głównie porady techniczne, ale nie zabraknie też kilku pomysłów, jak zapewnić stały dopływ nowych odbiorców do portalu. Rady kierujemy zarówno do chcących uruchomić zupełnie nowy portal, jak i do tych, którzy chcą odświeżyć starą witrynę.

Wiele lat doświadczenia w branży internetowej i kilka poważnych wdrożeń portali o dużych zasięgach i milionowych odsłonach nauczyło nas, że nie tylko pomysł, ale i wykonanie się liczy. Treści w portalach, zarówno tematycznych, lokalnych czy finansowych, muszą być nie tylko porządnie zredagowane, ale także właściwie zatytułowane, zlinkowane i zoptymalizowane. Sam system portalowy to kluczowy czynnik, jeśli chodzi o wydajność, szybkość ładowania i renderowania, właściwą nawigację i linkowanie, a także budowę zaangażowania internautów.

Masz pomysł na portal i żyłkę redaktorską, ale nigdy sam nie prowadziłeś większej witryny internetowej? A może masz już zespół redakcyjny, ale część techniczna wdrożenia portalu to problem? W pierwszej części tekstu przeczytasz rady dla nowicjuszy w branży portalowej.

Sprawdź, czy dasz radę prowadzić portal internetowy

Przetestuj swoje możliwości redaktorskie! Pisz regularnie treści - dwa - trzy artykuły dziennie. Redaguj evergreeny - teksty, które możesz odświeżać co jakiś czas, a temat będzie zawsze aktualny. Zaproś do współpracy ludzi o dużej wiedzy w temacie, którzy raz na jakiś czas dostarczą wysokiej jakości artykułu do Twojego portalu - wiedza ekspercka doskonale się sprzedaje. Clickbaitowe tytuły - niestety, musisz nauczyć się je tworzyć; jeśli nie zaciekawisz swoich czytelników, nie zechcą wejść głębiej w strukturę portalu - ale nie przesadzaj!
Zadbaj o to pełną legalność działań.

Pamiętaj o przygotowaniu odpowiednich dokumentów: regulaminu portalu, polityki prywatności, no i zadbaj o RODO (GDPR). Warto wiedzieć, że są firmy, które w ramach niewielkiego abonamentu przygotują dla Twojego portalu całą tą dokumentację i będą dbały, by s razie zmian prawa - aktualizować ją. Korzystaj z legalnych źródeł pozyskiwania zdjęć i obrazków; nie kradnij zdjęć z Google ani z innych stron, bo to może się srogo zemścić. Jeśli cytujesz - oznaczaj cytowania. Pamiętaj o obostrzeniach związanych z reklamą, i zadbaj, by twoi partnerzy i reklamodawcy nie łamali prawa w tym zakresie. Oznaczaj treści sponsorowane. Pamiętaj o rejestracji Twojego portalu w najbliższym sądzie; jeśli ktoś będzie chciał ci dokuczyć, może narazić cię na karę grzywny w wysokości 5000 zł.
Właściwie wybierz system portalowy.

Czy darmowy Wordpress na początek to dobre rozwiązanie? Tak, jeśli jest ktoś, kto potrafi zadbać o wysokie bezpieczeństwo i wydajność portalu (a to już nie będzie darmowe). Wordpress wymaga ciągłego zaangażowania w kwestii poprawek, a jeśli Twój portal odniesie sukces, prawdopodobnie będziesz musiał zainwestować sporo w hosting - Wordpress jest zasobożerny i ma woje wymagania co do wydajności serwera.

Hm... a może dedykowane rozwiązanie? Tu możesz popłynąć z wydatkami! Dedykowane rozwiązania CMS wymagają dłuższego związania się z dostawcą. Ciężko przekazać opiekę techniczną nad portalem innej firmie, jeśli przestaniesz się dogadywać z programistami! Należy więc już na poziomie umowy z wykonawcą zadbać o możliwość migracji danych do innych platform. Należy przy tym pamiętać, aby zachowanie linkowania, by w razie zmiany systemu portalowego nie posypało się indeksowanie w Google.

Dowiedz się więcej o funkcjach i specyfikacji systemu portalowego.
Docieraj do odbiorców portalu wszystkimi kanałami

Agreguj kanały komunikacyjne, wykorzystuj social media, aby przyciągać nowych czytelników. Nie tylko Facebook, ale Twitter i Instagram, a bawet LinkedIn - to must have dobrego portalu. Ale to nie wszystko: kontent wideo rządzi, więc koniecznie zaznaczaj swoją obecność na Youtube i Tiktoku! Wbrew pozorom, media wideo wcale nie są trudne w prowadzeniu, a mogą przynieść oszałamiające zasięgi!

Co dalej?

Jeśli już dłuższy czas prowadzisz portal, doskonale wiesz o tym, że zadbanie o techniczną stronę serwisu trzeba powierzyć specjalistom. Przejście na nową platformę portalową może wiązać się z dużym problemem ze spadkiem ruchu w portalu. Na szczęście można temu zaradzić.
Zadbaj o bezpieczeństwo portalu.
Chodzi tu nie tylko o ciągłość i stabilność działania portalu, zgodność z RODO (GDPR). Każde "ciastko", także to z Google Analytics, czy Facebook Pixel - to już śledzenie i przetwarzanie danych twoich użytkowników. W razie włamania na serwer - dane mogą wyciec - i co wtedy? W świetle prawa odpowiadasz za te dane i grożą ci niebagatelne kary!
Bezpieczeństwo portalu to niska podatność na włamania na serwer, i zabezpieczenie przed potencjalnymi wyciekami informacji, w tym danych wrażliwych. Pamiętaj o tym, zanim wpadniesz na pomysł przechowywania danych użytkowników na serwerze :). Ważne, żeby w trakcie projektowania funkcjonalności portalu przedyskutować kwestie techniczne związane z ochroną danych z jego twórcami. Często doświadczeni programiści sami podpowiedzą rozwiązania z zakresu ochrony danych w portalach internetowych. Dobrą praktyką jest szyfrowanie wszystkich wrażliwych danych.
Zapewnij wysoką wydajność portalu

Przygotuj się na sukces i tysiące odwiedzających z milionami odsłon, ale nie przepłacaj za serwery. Wybierz technologię wykonania portalu i serwery tak, by nie było problemu ze skalowaniem serwisu. Jeśli firma, która uruchamia twój portal, nie ma w swoim dorobku podobnych, wysokowydajnych rozwiązań portalowych, istnieje ryzyko, że ich system "nie uciągnie" sukcesu...

Zdarzało nam się ratować klientów innych firm, których portale nie wyrabiały, przez co klienci zaczęli odchodzić z ich witryn. Dobry system portalowy musi być lekki dla serwera webowego i bazy danych, internautów oraz robotów indeksujących wyszukiwarek. Dlatego należy szukać rozwiązań nie obciążających bazy danych i pozwalających na mądre wykorzystanie systemu cache, który "dopali" twój portal w krytycznych sytuacjach. Dodatkowym atutem lekkich systemów portalowych jest oszczędność w zakresie serwerów - nie wymagają wielkiego zaplecza serwerowego.
Nasz system portalowy przy normalnym użytkowaniu generuje jedno lekkie asynchroniczne zapytanie (insert do statystyk) przy wyświetleniu dowolnej strony portalu. Oszczędza to zasoby serwera nawet dwudziestokrotnie w porównaniu do niezoptymalizowanych rozwiązań portalowych.
Zapewnij sobie wsparcie w rozwoju portalu

Jedno, co pewne, to zmiany. W strategii od razu załóż, że nie skończy się na wykonaniu portalu. Od razu zadbaj o możliwości jego rozwoju w przyszłości i tak skonstruuj umowę z wykonawcami, by rozłożyć opłaty w czasie. Dobra umowa to nie tylko serwis w razie awarii, ale też gotowość programistów do rozwoju portalu w dowolnym momencie, czy testowania Twoich pomysłów. Z naszej praktyki wynika, że przez pierwszy rok nasi klienci, dla których prowadzimy portale, dzwonią do nas co najmniej raz w tygodniu z nowymi pomysłami, kolejny rok - troszkę rzadziej, a w trzecim roku - zaczynają rozmawiać o totalnym odświeżeniu portalu!
Zwiększaj zasięgi i ruch w portalu!

Chcesz, żeby twój serwis odwiedzały miliony internautów, google pokochały Twoje treści a Facebook nie ograniczał zasięgów. Większości wydawców portali zależy na jak największej rzeszy odbiorców, i ciągłym wzroście ich liczby. Jak to osiągnąć? Sposoby na zwiększenie ruchu na portalu dzielimy na dwie grupy - kontentową - wymagającą wysokiej jakości unikalnych, angażujących czytelnika treści i zdjęć, oraz techniczną - związaną z wydajnością i optymalizacją kodu portalu.

Więcej o zwiększeniu ruchu w portalu przeczytaj tu.
Zadbaj o wygodę odwiedzających portal - postaw na dobry user experience

Projekt portalu - UX/UI - dostosuj projekt do odbiorców, wzoruj się na najlepszych, waż siły - dostosuj portal do ilości treści, projekt zleć specjalistom - zadadzą właściwe pytania, przeanalizują konkurencję oraz pomogą określić odbiorców. Właściwe podejście do user experience nie tylko ułatwia korzystanie z portalu, ale pomaga pozyskiwać nowych i utrzymywać stałych użytkowników serwisu. Czasem niewielkie nawet zmiany w układzie treści przekładają się na kilkudziesięcioprocentowy wzrost odwiedzin i odsłon.
Obsługa techniczna i support portalu

Im więcej odwiedzających portal tym bardziej musisz zadbać o bezawaryjną pracę systemu. Wykonawca portalu powinien ci w tym pomóc gwarantując ciągłości pracy i wysoką wydajności portalu. Wykonawca powinien także zapewnić regularne backupy, okresowo badać wydajność portalu, szybko usuwać potencjalne problemy. Takie zaangażowanie wykonawcy zwykle nie jest darmowe i wymaga umowy o stałej współpracy, gwarantującej wysoki współczynnik SLA (powyżej 99%) i krótki czas reakcji. Portal to nie jednorazowa inwestycja; co jakiś czas zmieniają się technologie i wersje oprogramowania, ktoś musi zadbać o techniczną stronę portalu, bezpieczeństwo, i rozwój portalu. Internautom co jakiś czas trzeba dawać coś nowego, by chętnie wracali do twojego serwisu. Dzięki dobrej umowie serwisowej możesz łatwo zagwarantować sobie takie wsparcie.